Административные регламенты, стандарты государственных и муниципальных услуг

Административный регламент — нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления государственной или муниципальной услуги и стандарт предоставления государственной или муниципальной услуги.   
 Административный регламент предоставления государственной (муниципальной) услуги — обязательный для исполнения порядок действий (решений) органа исполнительной власти (ОМСУ) его структурных подразделений и должностных лиц, направленный на осуществление их полномочий в процессе исполнения государственных (муниципальных) функций. Административные регламенты должны четко определять круг обязанностей и прав органа власти, сферу его юрисдикции, раскрыть возможные формы внутренних взаимодействий различных органов власти между собой на всех этапах прохождения документов в процессе принятия решений. Введение административных регламентов даёт возможность как предприятиям, так и отдельным гражданам осуществить контроль за процедурами рассмотрения их документов и обращений. Таким образом создается реальная база для прозрачности ведомства. В административном регламенте указываются: 

• должностные обязанности, права, ответственность государственных (муниципальных) служащих;
  
• должностной регламент государственного (муниципального) служащего.
  

Целью использования административных регламентов является решение определенных общих задач:

• детальная регламентация деятельности государственных (муниципальных) служащих;
  
• обеспечение открытости деятельности органов исполнительной власти (ОМСУ);
  
• противодействие коррупции, снижение коррупциогенных факторов;
• оптимизация деятельности органов исполнительной власти (ОМСУ), повышение ее эффективности.